在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下，溫州首家上市服飾企業(yè)報喜鳥通過個性化訂制、智能化生產(chǎn)、社會化營銷，全面轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
私人定制：進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)
沒有智能化生產(chǎn)線，就不可能擴大個性化定制規(guī)模。報喜鳥2005年開始定制業(yè)務(wù)，去年10月對安徽和溫州兩家工廠2條流水線實施了智能化改造。目前，396道西服上衣生產(chǎn)工序只需117個工人，人均效率提高2.5倍，物料節(jié)約20%，還確保了一人一版、一衣一款、一單一流，實現(xiàn)了“個性化不降低品質(zhì)，單件流不降低效率”。
事業(yè)部經(jīng)理周國良介紹，現(xiàn)在這條流水線每天完成300件，產(chǎn)能達(dá)到15萬套，今年上半年銷售同比增加了50%。報喜鳥目前在全國的900多家門店，配量體師300多名。無論客戶在哪里，都可以就近到報喜鳥專賣店或者由店里量體師上門量體。量體完成后，各項數(shù)據(jù)立即進(jìn)入SAP智能排單業(yè)務(wù)系統(tǒng)，客戶選擇的面料、款式、版型及其他個性化要求會在電腦里很快“成型”，15天后衣服就會送到客戶手中。目前，報喜鳥已在業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)全品類私人定制，品類涵蓋西裝、襯衫、大衣、夾克、羊毛衫、T恤、皮鞋等。報喜鳥公司最新財報顯示，目前私人量體定制業(yè)務(wù)的終端零售額已經(jīng)達(dá)到主品牌報喜鳥終端零售額10%以上。
公司現(xiàn)狀：互聯(lián)網(wǎng)“全覆蓋”
說起報喜鳥“觸網(wǎng)”，董事長吳志澤笑談是被逼上梁山。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)從高速增長變?yōu)橹械退僭鲩L，消費者消費觀改變，電商與互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來巨大沖擊，這些變化促使報喜鳥不得不致力于提高產(chǎn)銷率和原創(chuàng)開發(fā)。
去年7月，報喜鳥正式實施全面互聯(lián)網(wǎng)化，提出以安徽、溫州和上海的三大工廠為基礎(chǔ)，全面實施智能化生產(chǎn);以消費者轉(zhuǎn)型為契機，全力打造個性化全品類私人定制;以大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新為切入點，全力推進(jìn)社會化營銷。
報喜鳥從4個方面著手推進(jìn)：首先是傳播互聯(lián)網(wǎng)化——撤下紙媒和路牌廣告，改以微信、微博、官網(wǎng)為主，并整合搜索、社交網(wǎng)站等進(jìn)行綜合數(shù)字化傳播。第二是銷售互聯(lián)網(wǎng)化——通過淘寶、天貓、京東、官網(wǎng)與線下專賣店、百貨店等相結(jié)合，實現(xiàn)線上線下同款同價銷售。事實上，報喜鳥的最大優(yōu)勢就是20多年來在全國建起的900多家門店，現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)“引流”，可以讓客戶在網(wǎng)上了解報喜鳥，再去門店體驗購買。盡管目前網(wǎng)上銷售額只占總量的2%至5%，但業(yè)務(wù)量卻在翻倍增長。去年公司電商銷售近1億元，今年估計將近3億元。第三是業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化——將網(wǎng)絡(luò)延伸到研發(fā)與生產(chǎn)中。去年，公司在全國選取100位買報喜鳥品牌服飾最多的客戶建了一個微信群，公司設(shè)計師在新產(chǎn)品開發(fā)過程中隨時與客戶溝通，聽取意見，及時改進(jìn)。目前公司各個不同品類的產(chǎn)品都建有內(nèi)外互動的微信群。第四是日常管理互聯(lián)網(wǎng)化——公司壓縮開會時間，很多事務(wù)通過微信進(jìn)行在線管理。
未來目標(biāo)：實現(xiàn)三個1000
在互聯(lián)網(wǎng)時代，社會化營銷逐步取代傳統(tǒng)營銷手段已是大勢所趨。
未來3年，報喜鳥將發(fā)展1000家智能裁縫創(chuàng)業(yè)平臺、1000家婚慶定制合作項目和1000家全球私人定制店，織造一張深入消費者購買場景、利益相關(guān)者多方參與的社會化營銷網(wǎng)絡(luò)。
吳志澤說，報喜鳥要從全國2萬多家老裁縫鋪中精選志同道合者，并統(tǒng)一提供搭配師及量體師培訓(xùn)、營銷系統(tǒng)、智能化供應(yīng)鏈支持等。目前首批智能裁縫定制店已經(jīng)裝修完畢，今年下半年會陸續(xù)開出50家。同時，報喜鳥還將與全國最有影響力的婚紗影樓店合作，提供新郎禮服等定制業(yè)務(wù)，今年底報喜鳥首批婚慶量體定制合作店將達(dá)到150家。此外，報喜鳥還要對接全球1000家私人定制店，為境外消費者做成衣定制，進(jìn)軍跨境電商業(yè)務(wù)。“到2018年底，報喜鳥要實現(xiàn)生產(chǎn)規(guī)模120萬套，其中個性化定制產(chǎn)品60萬套，線下渠道5000家、線上線下零售總額100億元，利潤突破10億元。
